零担专(zhuān)线物流公司如何处理“等通知发货”业务
发布时间:2022-12-05 17:01:43
零担(dān)专线物流公(gōng)司如何(hé)处理“等通知发货”业(yè)务(wù)
由于零担物(wù)流公司(sī)的一夜蒸发与回款延迟,加(jiā)之买卖双(shuāng)方(fāng)之间(jiān)基于初(chū)次合作对彼此间不太信任,担心质量无保障或者破损丢(diū)失(shī)现象促使(shǐ)自身利益受损,为维(wéi)护自身(shēn)的利益(yì)而最终(zhōng)使得货(huò)主考虑用一种新的方式(shì)化解(jiě)风险,逐渐出现了一种新的业态“等通知发货(huò)”。对于这类新(xīn)兴的物流业务,作为物流公司该如何(hé)处理(lǐ)这类(lèi)业务呢?这里详细解剖(pōu)!
一、“等通知放货”货(huò)物(wù)类(lèi)型及基本操作(zuò)流程:
大多数货物(wù)类(lèi)型(xíng)是以大(dà)宗的(de)电器(qì)(易碎品(pǐn))居多,批量(liàng)性的厂家货为主,零散单件则(zé)是(shì)以商品(pǐn)本身价值较高的货物居多。主要源有(yǒu)来(lái)自(zì)干线中转的,本地(dì)短线业务也有。
业务的基本操(cāo)作流程:
货物到达物流公司终端门店后,由发货商或者物流公司通知(zhī)该客户打款提货,然后办(bàn)理提货手续。但是(shì)绝大多数的客户是(shì)为经过验货(huò)之后才放心转(zhuǎn)账。由此可见,质量保障,验货则是其中的重要因素之一。
二:“等(děng)通(tōng)知放货”的(de)货(huò)物运单特点:(收货人一栏的电话号码具有明显(xiǎn)不同(tóng))主要有三种方式(shì):
1.运单的收货人一栏上留下的是(shì)发货人的联系方式。
在这类(lèi)等通知放货的货物(wù)运单上,发货人会把自己的电话号码留在物(wù)流托运(yùn)单收货人的联系方式一(yī)栏上(shàng)。一(yī)旦货(huò)物到达(dá)收货方(fāng)的终端物(wù)流(liú)网点(diǎn),接到物流(liú)短(duǎn)信通知或者电(diàn)话通知的就是发货人,那么(me)就很容易得知是等(děng)通知放货货物,具有明显的(de)业务特点(diǎn)。当然(rán),这种(zhǒng)等通知放货方式(shì)最容(róng)易处理,物(wù)流(liú)企(qǐ)业人员能够很快(kuài)得(dé)知发(fā)货方已经(jīng)告(gào)知收货方(fāng),随时可以办理正常提货可以直接联系发(fā)货方。
2.留下(xià)的是收货人(rén)电话,但(dàn)是(shì)回执单上会注明是“等通知放货。”
对于这(zhè)种运单,需要向(xiàng)物(wù)流企(qǐ)业(yè)员(yuán)工强调该(gāi)回执单的重要性,要求切不(bú)可将(jiāng)回执单丢失或(huò)者遗(yí)忘,给企业带来不必要(yào)的麻烦(fán)和(hé)损失(shī)。而且在受(shòu)理业务时(shí)必须高度重(chóng)视,切不可因为麻(má)痹大意或者疏忽(hū)忘记(jì)将等通(tōng)知放货(huò)货几个字忘记,以免出(chū)现(xiàn)未(wèi)打(dǎ)款就(jiù)将货物被(bèi)客户提走的现(xiàn)象发生。在这个诚信缺失(shī)的(de)年代,不能玩忽职守,必须做到(dào)尽职尽责,以免(miǎn)遭遇棘手纠纷(fēn)。
3.收(shōu)货人联系方式一栏上保(bǎo)留的(de)是中转物流的负责人电话(huà)或者物流座机。
既(jì)非但是(shì)发(fā)货人电话,也不(bú)是收货人电(diàn)话,只是把中(zhōng)转物流(liú)作为一个中(zhōng)介处理和完成(chéng)这种交易,不过这(zhè)往往是属于长期合作的(de)物流公司(sī),彼此之间(jiān)交流比较务实。虽然中间处理环节比较复杂(zá),但是(shì)因为企业之间的利益(yì)与出发点是(shì)一样的,便于(yú)沟通。
或许有人会问(wèn)那么(me)处(chù)理的环节(jiē)是如何的呢?所以针(zhēn)对三种现状作出的三种(zhǒng)不同处理方式是:
1、发货人(rén)直接通知收(shōu)货人打款。
收货人接到通知后来物流公(gōng)司验货(huò),然后(hòu)打款(kuǎn)。收到货款后的发货人会直接联系(xì)物流公司门店,告知收货人的相关联系方式,然后由物(wù)流(liú)公司(sī)或(huò)者发(fā)货人自己通知(zhī)客户提货(huò)即为处(chù)理完(wán)毕。
2、物流公司通知收货人打款。
物流公司直(zhí)接通知(zhī)收货(huò)人尽快打(dǎ)款。这时收(shōu)货(huò)人在现(xiàn)场验货之(zhī)后快速打(dǎ)款(kuǎn),等发(fā)货人收到货款后(hòu),由发货人及时(shí)打电(diàn)话通(tōng)知物流公司可(kě)以正常办(bàn)理提货业务即可(kě)处理完(wán)业(yè)务,环节较(jiào)简单。
3、让中转物流来联系(xì)发货人。
对于第(dì)三种情(qíng)况则(zé)是比较复(fù)杂(zá)也很头痛,这(zhè)往往是需(xū)要(yào)物(wù)流公司(由(yóu)中(zhōng)转物(wù)流(liú)运单上反应的相关信息)联系发货人并(bìng)告知该(gāi)货物已经到达终(zhōng)端门店,要求他们(men)通知(zhī)下游客户打款(kuǎn)提(tí)货。而下游客户有时则(zé)是通过网络查询等手段得知货物已经到账,自行要(yào)求放货恰恰(qià)会成为一个值(zhí)得重(chóng)视(shì),不可小觑的问题。这就必须要(yào)求物流门店人员需要极其的认(rèn)真负责,意识到事情(qíng)的严重性和不肯定性(xìng),切实落实是否已经可以正常办理提货,也(yě)就是放货的问题。不(bú)得私自违(wéi)规(guī)作(zuò)业。
三、办理“等(děng)通知(zhī)放货”业务(wù)需要注意的(de)环节(jiē):
1、必(bì)须严格按照操作流程来(lái)办理,容不(bú)得半点马虎和麻痹大(dà)意。
2、仔细核实发货商与收(shōu)货方的联系方(fāng)式,确(què)认信息的准确性,杜绝发生被骗货现(xiàn)象。
3、在办理提货手续时必须登记有效证件,一般以二代证为(wéi)主要证件,原件为主。
4、不要轻易相信收货方的一面之言,不要因为松(sōng)懈(xiè)而放(fàng)松警惕,玩(wán)忽职守!
当然,目(mù)前这种等通知(zhī)货物在零担企业还不是很多,但是也在逐步(bù)形成一种新的(de)商业模(mó)式,慢慢(màn)形成(chéng)一种新的业态。
四、“等通知放货”业务背后的(de)潜在因素:
为什么在(zài)当下的零担企业会出现这种(zhǒng)业态呢?个(gè)人认为主要(yào)因素如下。
1、对于专(zhuān)线公司的(de)代收业(yè)务出现信(xìn)任危机,不(bú)愿意弄代收货款服务,而(ér)且大宗货金额(é)交易量较大,对于收货方而言往往是(shì)一种压(yā)力,收货方也注重(chóng)自己的商品交易隐私(sī)。
2、发货商已经为(wéi)免付代收手(shǒu)续费(也就是(shì)物(wù)流公司的增值业(yè)务(wù))钻了物流企业的(de)空子,维(wéi)护了自身(shēn)利益(yì)也维护了收货方利益,但(dàn)是物流公司仅仅只是赚取了运费,而且环(huán)节较为(wéi)复杂,属于(yú)弱(ruò)势(shì)群(qún)体,利益受(shòu)损。
3、买卖双方维(wéi)护(hù)自身的的利(lì)益,最终是诚信缺失问题所致,商业交易中的(de)信任危机造成。
这种现(xiàn)状在零担企业已(yǐ)经在(zài)蔓延(yán),而(ér)且现象开(kāi)始增多,与此同时有(yǒu)些物(wù)流企业因为环节把控不利(lì),操作不当而导致骗货(huò)事(shì)件发(fā)生,所(suǒ)以在保护自身利益的基础上需要逐步(bù)提高认识(shí)。而对(duì)于这种业(yè)务目前(qián)还没有办(bàn)法能够(gòu)合(hé)理收费,所(suǒ)以(yǐ)函待完善管制。当(dāng)然(rán),对于有些人(rén)士说直接拒收这就是(shì)把客户推之(zhī)门(mén)外,对于现在的状(zhuàng)况而言肯定是不可取(qǔ)的,所以需要(yào)慎(shèn)重考(kǎo)虑之后(hòu)再改善!
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